Usein kysytyt kysymykset

Kun sähköpöytä lakkaa toimimasta, tarkista ENSIMMÄISENÄ, että:
1. Pistoke on kunnolla seinässä kiinni ja sen pistorasia saa virtaa.
2. Kaikki johdot ja liitokset ovat tiukasti kiinni. (Johdot tai ohjainyksikkö eivät saa roikkua irtonaisina.)
3. Pöydän tiellä ei ole mitään, mihin se voisi törmätä (esim. laatikosto pöydän alla).

Mikäli nämä asiat ovat kunnossa, tulee kokeilla sähköpöydän nollausta tällä ohjeella:
1. Pidä ohjaimen "alas"-nappia pohjassa, kunnes pöytä on alimmassa asennossa.
2. Kun pöytä on alimmassa asennossa, paina uudelleen "alas"-nappia (ohjaimessa, jossa on näyttö, tulee näkyviin teksti, esim. "ASR")
3. Paina vielä kerran "alas"-nappia ja pidä pohjassa noin 5 sekuntia. Pöydän pitäisi nytkähtää ja palautua normaaliksi.,
4. Tarkista vielä, että pöytä toimii.

Mikäli pöytä ei palaudu normaaliksi nollauksen jälkeen, ota meihin yhteyttä.
Muista mainita, jos ohjaimen näytössä lukee tekstiä tai vikakoodi. 

KATSO MYÖS VIDEO VIKATILANTEIDEN HOIDOSTA JA PÖYDÄN RESETOINNISTA.
Videolla esitellään:
1. Pöydän resetoiminen
2. Näytöllä vilkkuu RST, eikä pöytä liiku
3. Käyttöpaneelin lukitseminen ja lukituksen poistaminen
4. Pöytä nousee vain vähän ja palaa takaisin
5. Virhekoodi E08, pöytä ei liiku
6. Virhekoodi H01, pöytä ei liiku

Ostamme isoja eriä myyviä ja hyväkuntoisia kalusteita. Ostotarjoukset otamme vastaan vain sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeen kautta. Emme osta siis yhtä tai viittä työpistettä kerrallaan, vaan isompia eriä. Jos sinulla on tarjota meille isompaa erää kalusteita (yli 10 kpl erä samaa kalustetta), ota valokuvia kalusteista ja lähetä kuvat sekä kalustelistaus (jossa kpl-määrät) sähköpostitse osoitteeseen: kristian.rajakontu(a)tavaratrading.com tai täytä yhteydenottolomake: https://www.tavaratrading.com/info/60/ostamme-kaytettyja-kalusteita

Pääsääntöisesti meiltä ei löydy käytettyihin kalusteisiin varaosia (kuten säilytyskalusteisiin avaimia tai työtuoleihin varaosia) vaan näitä kannattaa kysyä suoraan valmistajalta (Isku, Martela, Kinnarps jne).

Kun tilaat meiltä kalusteita, voimme samalla ottaa vanhat kalusteesi mukaan ja kierrättää ne asianmukaisesti. Kierrätyspalvelun hinta määräytyy tapauskohtaisesti, mutta se sisältää aina: vanhojen kalusteiden poisviennin, mahdollisen purkamisen ja oikeaoppisen kierrätyksen. Kierrätyspalvelun hintaa vanhoille kalusteillesi voit tiedustella tarjouspyynnön yhteydessä.
Huom. kierrätyspalvelun tarjoamme asiakkaille vain kalusteiden oston yhteydessä.

Liikkeemme ja päävarastomme sijaitsevat samassa osoitteessa Muottikuja 4, 01450 Vantaa (navigaattori saattaa löytää sijainnin Tuusulan puolelta). Lähes kaikki käytetyt kalusteet löytyvät esiltä liikkeestämme. Uusia kalusteita löytyy esiltä suuri määrä, nettisivuiltamme löytyy tuotteen kohdalla maininta, jos kyseinen tuote on esillä liikkeessämme. 

Meiltä löytyy liikkeet myös Tampereelta ja Kuopiosta. Esiltä löytyy sekä käytettyjä että uusia kalusteita rajattu valikoima. Osan tuotteista saa heti mukaan varastosta, osan voi tilata myymälään. Tuotteiden saatavuutta voit tiedustella etukäteen Tampereen tai Kuopion yhteyshenkilöiltä. Yhteystiedot ja liikkeiden käyntiosoitteet löytyvät täältä.

Tarjouskorin kautta tuotteista tehdään tarjouspyyntö, johon vastaamme tarjouksella. Tarjouskoria käytetään silloin, kun tuotetta ei voi laittaa ostoskoriin tai kun haluat tarjoushinnan useammalle tuotteelle. Tarjouskoria voit käyttää myös silloin, kun et ole varma, haluatko tilata tuotteen, mutta haluat tietää sen toimitus- tai asennuskuluista. Tarjouspyyntöön vastaamme tarjouksella. Tarjoukset käytetyistä kalusteista ovat voimassa niin kauan kuin tavaraa riittää, uusista kalusteista sopimuksen mukaan. Tarjouksen hyväksyminen kirjallisesti johtaa tilaukseen.

Ostoskorin kautta tuotteen voi tilata suoraan. Ostoskorin kautta maksetaan myös toimituskulut, mutta ei asennuskuluja. JOS HALUAT TUOTTEILLE ASENNUKSEN, LAITA TUOTTEET TARJOUSKORIIN. Ostoskorin kautta tehdään sitova tilaus.

Osalle tuotteista on määritelty kiinteä toimitushinta, jolloin tuotteen voi tilata suoraan verkkosivuilta ostoskorin kautta. 
Osalle tuotteista ei ole kiinteitä toimitushintoja, vaan toimitushinta määräytyy kaluste- ja paikkakuntakohtaisesti. Tuote tulee tilata tarjouskorin kautta.

Verkkokaupan kautta tulleisiin tilauksiin vastaamme aina itse sähköpostilla. Jos vastausta ei kuulu tilauksen teon jälkeen 1-2 arkipäivässä, ota yhteyttä meihin.

Maksukaistapalvelun (Vismapay, entinen BamboraPayform) kautta maksettaessa maksutapahtumasta tulee ilmoitus sähköpostiin. Hyväksytyn maksutapahtuman perusteella tilaus tulee läpi järjestelmästämme, mutta jos maksutapahtuma hylätään (esim. laskua tai luottoa ei myönnetä), tilaus ei tule läpi järjestelmästämme. Joskus maksutapahtuma keskeytyy eikä mene loppuun asti, jolloin tilaus ei myöskään tule läpi järjestelmästämme. Ota tällöin yhteyttä meihin, niin voimme tehdä tilauksen manuaalisesti.

Voit ottaa yhteyttä meihin ja kuvailla etsimääsi tuotetta, niin autamme sinua etsimään tuotteen. Valikoimamme päivittyy koko ajan ja meillä on useiden eri tuotemerkkien edustus.